Las 100 marcas globales más valiosas 2016

Hace unos pocos días Millward Brown y WPP publicaron la lista  de las 100 marcas globales más valiosas. Resulta muy interesante revisar su evolución así como las conclusiones que se obtuvieron del estudio a la luz de las tendencias de la economía mundial y de los cambios en los hábitos de los consumidores.

brandZLas marcas exitosas transmiten claramente un propósito que va más allá de hacer dinero y que generalmente tienen que ver con la forma en que cambian el mundo y mejoran la vida de sus clientes. No solo eso, estas marcas viven sus valores y lo demuestran en la consistencia de sus decisiones.

Estas empresas escuchan y dialogan con sus clientes, responden a sus inquietudes sociales y de sostenibilidad de forma clara y oportuna. Esto implica poner atención a la “triple utilidad”, la financiera, hacer dinero, la social, servir a sus comunidades, y finalmente la medio ambiental, al ser amigable con el entorno.

La comunicación con los consumidores debe ser en un plano personal que los hace sentir identificados con la marca, pero al mismo tiempo, se sienten seguros de que su información personal será utilizada de forma prudente sin poner en riesgo su seguridad y privacidad.

Las empresas deben construir relaciones más allá de las transaccionales preocupándose por conocer y satisfacer las verdaderas necesidades de su mercado objetivo.

El reporte afirma que es posible que el crecimiento de estas marcas se encuentre fuera de sus categorías de productos tradicionales, penetrar nuevos mercados, puede ser una gran forma de explotar y consolidar una marca.

Algunos de los aspectos que para mí son más relevantes de la lista, se refiere a que nuevamente los tres primeros lugares los ocupan Google, Apple y Microsoft, pero habiendo un cambio en el primer lugar ya que Google,  por muy escaso margen, es más valiosa que Apple.

Es importante observar que entre las 10 primeras, solo una de ellas no tiene un modelo de negocio con alta dependencia en la venta o prestación de servicios tecnológicos y es Mc Donald’s, que se ubica nuevamente en el 9 lugar.

Entre las primeras 25, se encuentran 3 de origen asiático y esto se extiende a 8 entre las primeras 50. Esto, simplemente basado en la forma en la que está escrito el nombre de la marca, sin poder descartar que algunas otras marcas  también sea propiedad de empresas de este continente.

Entre las primeras 25, la de mayor crecimiento fue Starbucks, que subió 8 posiciones, seguida de Amazon que subió 7. Ampliando el análisis a las primeras 50, Huawei ascendió 20 posiciones, Accenture 13 y Hermes 11.

Como valor monetario de la marca, entre las primeras 25,  Amazon registró un crecimiento de 59%, Starbucks de 49% y Facebook del 44%. Entre las primeras 50, la marca que más perdió valor fue American Express con un 30% , seguida por Bai con un 27%

En la lista de las 100 más importantes, aparecen 7 nuevas marcas , Lowes, CVS, Moutai, Heineken, AIA, JD.COM y Adobe.

Como una novedad, este año BrandZ nos sorprende con un extraordinario infográfico que muestra otros rostros del reporte, y en el cual lo más relevante me parece que es el crecimiento del 133% den 10 años del valor de las top 100 y de un 3% contra las del 2015.

La categoría con mayores crecimientos fueron la de “Apparel”, creciendo un 14%, seguida por la de “Fast Food”,  con un 11%, y dejando en tercer lugar a los proveedor “Telecom” con el 9%.  Por el lado de las contracciones, se encontró “Oil & Gas”, con un -20%, seguida de los “Bancos regionales”, con un -12% y los “Bancos globales” con el -11%. Al parecer los bancos están perdiendo la confianza del mercado.

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